¡Adiós al pedido discreto y bienvenida la suscripción! Un nuevo modelo de facturar

Comentábamos reciéntemente la tendencia al Pay-as-you-go (pagar por lo realmente consumido) en muchos sectores y negocios. Otro modelo en pleno auge y que se entrelaza con este o son dos versiones del mismo modelo, es la tendencia a la suscripción.

El origen o la chispa que ha disparado el modelo ha sido el sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones, también el de los contenidos digitales como consecuencia, pero sólo ha sido el inicio, puesto que muchos otros sectores están utilizando la estructura del modelo por suscripción.

Ya no prestamos servicios discretos por los que facturamos un montante por el total y que se basa en el modelo: o todo o nada, sino que se trata de un servicio continuo que obliga a personalizar los servicios y a entregar una gran calidad y atención al Cliente, puesto que -en caso contrario- el Cliente interrumpirá el servicio y lo perderemos. Bajan las barreras de entrada y también las de salida. Todo parece tener mucha lógica, sobre todo para el Cliente que elimina riesgo en sus decisiones.

En el pasado enero vi una oferta de una peluquería de Santiago de Compostela que ofrecía peinar todos los días a sus Clientas por un precio al mes bastante económico. Esa es la base del modelo, ya no compras nada, es la empresa proveedora quien se encarga de proveerte de forma continua el servicio. Siempre bajo la clave de invertir poco o nada y poder gastar sólo lo que tenemos.

Los modelos de alquiler, suscripción, por uso o consumo, por tiempo, etcétera, tienen la misma estructura y buscan la misma comodidad y compromiso con el servicio que se presta. El modelo fomenta el uso de los servicios, aunque obliga a satisfacer a los Clientes de forma rentable. Es un modelo para buenos gestores.

La clave para iniciarse está en pensar en las necesidades reales que tienen los Clientes. Yo necesito tomar café dos veces al día, pero no comprar cafeteras y café molido, si me suscribo al servicio cafetero eso me vendrá incluido -en cualquier caso- será problema del proveedor. Lo mismo pasa con la ropa, en la que se podría crear un servicio por suscripción para ir los días laborales bien vestido para una capital importante y una empresa que exija un estilo concreto, o de sport para trabajar de profesor de instituto en una población de montaña, siempre de mi gusto, talla, con variación diaria y un precio fijo o con opciones de mejora.

Por aquí van los tiros, se están empaquetando productos y servicios para ganar en comodidad y facilitar el consumo y uso de los productos. Muy pronto habrá infinidad de productos bajo este modelo que comportará que dejemos de ir a comprarlos con una mejora de la satisfacción, la experiencia como Cliente, la personalización y las emociones en el consumo y si no nos gusta cambiamos de proveedor.

Más allá del modelo de ventas: el modelo de ingresos

De cómo conseguir ingresos va este post. “Show me the money” le gritaba Cuba gooding junior a Tom Cruise en Jerry Maguire. Si las ventas son importantes los ingresos lo son más. Por su poco caudal mueren las empresas. Entonces ¿Por qué no abrir todos los canales posibles de ingresos?

En este tema se puede aprender mucho de los programas de televisión tipo realicéis, tienen múltiples orígenes de ingresos: la venta del programa a otras televisiones, la publicidad en los intermedios, los elementos de merchandising que crean, el product placement utilizado, las horas que llenan en otros programas de la cadena, los presentadores escriben libros, la venta del vestuario, etc.

Las empresas tienen muchas más posibilidades de ingresos, pero al no hacer el ejercicio de meditación sobre el tema, se queda en el formato tradicional. En realidad viene de tener especificadas la visión y la misión correctamente, como hicieron las petroleras que se percataron que eran expertos en perforaciones más que distribuidoras de derivados del petróleo o los fabricantes de automóviles que -en la práctica- son experimentados reductores de costes industriales. Todo ese expertise se puede vender fuera de la empresa y generar así más ingresos.

Es la tradición y el continuismo ciego los causantes de esta visión corta que no nos deja optimizar todas nuestras posibilidades de conseguir ingresos y de ir creciendo como empresas multidimensionales en el tiempo.

La descomposición de la Cadena De Valor en una constelación de elementos operativos nos invita a buscar negocio e ingresos con otros formatos. Saber recorrer el ecosistema de valor en busca de ingresos de forma innovadora es una gran ventaja competitiva para el futuro y también para el presente en algunos mercados. Hay fabricantes de automóviles que también trabajan para la competencia, incluso en piezas clave del producto final, aunque les ayudes siempre eres tú el que más gana (fabricantes de motores hay cada vez menos).

Desarrollar esta habilidad e implementarla correctamente requiere de un cargo especial -el director de ingresos- que se encargará de conocer muy bien la empresa, evaluar sus fortalezas y pensar y buscar nuevas fuentes de ingresos. No se trata de perder el foco, ni abandonar el core de la empresa -al contrario- se trata de reconocer que es lo que hacemos verdaderamente bien en nuestra empresa para ponerlo en el mercado, además de servirnos a nosotros mismos.

Si observamos el mercado podremos comprobar que hay infinidad de empresas que ya lo hacen, incluso algunas que dedican su excelencia industrial a otras empresas hasta el punto que ellos ya no tienen marca, aunque fabrican algunos de los automóviles más conocidos del mercado. este es un caso extremo, pero ayuda a percatarnos de la realidad.

No hay secretos: sin excedentes no hay economía que valga

Tardamos muchos años, pero finalmente lo pudimos comprobar: si las empresas y los particulares no tienen excedentes dinerarios la economía languidece hasta casi desaparecer. Esta proclama contrastada debe ir acompañada de una meritocracia estructurada que premie salariálmente por orden de aportación de verdadero valor, en caso contrario nos volvemos locos -como nos pasó- y el que más gasta es el que no podrá reponer los fondos. Sin embargo y arreglo a los méritos acumulados en la vida (formación, compromiso, voluntarismo, buen trato, capacidad, relaciones, éxitos, voluntad, experiencia, buen gusto, etcétera) los excedentes deberán ser distribuidos con un coeficiente corrector que es lo que aporta la sal a este guiso que es la economía.

Sin estos excedentes las personas (y las empresas) no gastamos y la economía va decreciendo hasta el estado de coma. Esta es la vía que transitamos en estos momentos. No tengo ninguna duda que la economía española debía volver a tocar el piso, a que todo tuviera sentido partiendo de unos costes reales y una márgenes razonables. El gasto con cabeza genera una distribución bastante equitativa y se purga a la economía de forma que los sistemas se retroalimentan positivamente. La única cuestión es que ese gasto vuelve a crear inflación debido a un avance del ajuste de oferta y demanda (los proveedores suben el precio porque creen que pueden hacerlo mucho antes que la demanda fuerce al ajuste real con la oferta mediante el precio. Que se quieren aprovechar y tienen prisa, ¡vamos!).

Como suelo decir, esta es una crisis de márgenes más que de ventas y -además- una retroalimenta a la otra, pero la cuestión es que después de unos años de bonanza y acostumbrados a ciertos gastos superfluos y a incrementos salariales fuera de la secuencia que se tenía, ahora te encuentras atado de pies y manos. Si aplicas la solución de reducción drástica de gastos puedes perder la capacidad de generar valor que es lo peor. En fin, que no es una solución sencilla, pero las economías a la baja seguro que tampoco no lo son.

Si se analiza lo que ha pasado en estos últimos años, las empresas han reducido sus gastos y han salido muchos empleados de ellas y la Administración ha reducido el gasto de sus servicios a los ciudadanos, pero lo que es en sus gastos de aparato burocrático no, es más, no paran de sacar leyes para prohibir esto y lo otro y -por consiguiente- más funcionarios para asegurar su cumplimiento. Hay que dejar a la gente tranquila y reducir el gasto inútil del Estado que es mucho. Si revisáramos las cuentas del Estado en detalle nos llevaríamos las manos a la cabeza. Ahí sí que se generan excedentes, pero sólo para algunos que no los reincorporan a la economía para que esta ruede.

Cambio de época. Los signos de los tiempos comerciales

Entre 1860 y 1895 hubieron varios eventos que significaron un cambio de época (Guerra Civil norteamericana, los indios norteamericanos son vencidos y llevados a las reservas, la Guerra de Cuba, los Samurai son aniquilados en Japón, entre otros hechos), mucho más allá de un cambio de ciclo. El estilo de vida que había marcado esos tiempos desaparecía para siempre, nunca se sabrá si fue para bien o para mal, lo bien cierto es que habían sido tiempos de honor y éste -con frecuencia- no permite el progreso, así que un estilo de vida más práctico se erigió como un mandato. Muy probablemente esa practicidad que ayuda al progreso de tal forma que acaba corrompiéndolo todo este marcando signos de cambio hacia una nueva sociedad y estilo de vida. No quiero mencionar esos signos de cambio porque no hace falta, sólo con ver los telediarios y leer los periódicos (en Internet, que es otro signo) es suficiente.

Cuando se producen cambios de época todos los paradigmas sociales existentes cambian con ella, algunos son actualizaciones, otros cambian radicalmente y otros desaparecen al mismo tiempo que aparecen nuevos modelos. La comercialización es un claro proceso que sufrirá modificaciones, la única duda es su alcance y comentar sus características es el objetivo del post.

Pensemos lo que es -en esencia- la comercialización. Si los fabricantes pudieran registrar sus productos en el “disco duro” del cerebro de sus potenciales Clientes que sugiriese directa y personalmente su compra y consumo, el proceso de comercialización como lo hemos conocido y conocemos no existiría. Dejando a un lado la ciencia-ficción (de momento, no hay más que pensar en la gafas de Google o los móviles avanzados, para percatarse de que no estamos tan lejos de tener esa posibilidad), cualquier avance del proceso comercial tenderá a acercarse a ese modelo, es decir saltarse escalones  hacia acceder directamente al Cliente, ya sea usuario final o Cliente empresa.

Esta es una realidad que no niega el valor añadido de la intermediación, de poner a personas que facilitan a otras personas la comprensión, compra y uso de productos y servicios. Eso está fuera de toda duda. Lo que ocurre es que esos eslabones intermedios de la cadena de valor consumen mucho margen. Hay muchos profesionales que no están de acuerdo con esta descripción de lo que va a pasar, pero que no tienen ningún problema en comentar que se descargan música, películas y libros gratuitos de Internet porque en las tiendas están muy caros, sin darse cuenta que están dando la razón a la desintermediación.

Como dijo Víctor Hugo: “Cuando a una idea le ha llegado su momento, ni el ejército más potente del mundo puede pararla”.

La percepción del precio de las cosas

Cuando voy a comprar algún producto percibo que algunos han sufrido aumentos hasta parecerme caros, analizados con las referencias mentales que tengo y/o de la anterior ocasión que los compré. Mi mujer me dice que me quedé en los precios de hace veinte años. No me refiero a la compra semanal (en la que también hay algún producto que su aumento me sorprende y de lo poco consciente que somos de ello). Quiero comentar el precio de algunos productos o conjunto de ellos que en el espacio de 25 años ha tenido un incremento muy superior al del resto de productos y -desde luego- mucho más que los ingresos. Las neveras y televisores han mantenido más o menos su patrón de precios, incluso habiendo mejorado su tecnología. Es cierto que hay más rango de precios, pero en los productos medios se mantiene (estoy hablando en el entorno a los 600€). Sin embargo, para una solución integral de horno, encimera y extractor se ha elevado el precio (un conjunto normal está por los 1.000€) de forma considerable (esa es mi percepción, si no se ajusta a la realidad, simplemente es mi parecer subconsciente que me influye en la decisón de compra).

Los productos sobre los que quiero centrarme son aquellos en los que se ha producido un incremento desmesurado y es a los que me quiero referir por su carga de marketing. Un carrito para niños cuesta 900€ (digo cuesta y no vale, como siempre hago, mostrando mi parecer directamente). ¿Pero son híbridos diésel/eléctrico, con nevera incorporada y cambio automático? En los años de la “falacia financiera” se produjo un aumento de la natalidad y de su circunstancia -alicatada de cierta tontería- que lleva a unos estándares por debajo de los cuales parece un maltrato infantil. Esta circunstancia se daba hasta en parejas que sólo pensaban tener un hijo, sin posibilidad de más uso posterior del “vehículo de lujo” que ocupaba -por cierto- una habitación (cosa típica de los de gama alta).

Hay una estrategia de marketing infalible en sociedades de “nuevos ricos”, es la comparación social. Pasa también en los cajeros de los hiper’s o supermercados. Hay un efecto comparativo en el volumen de la compra y yo creo que por eso no se agilizan las colas. No importa que tengamos que utilizar la Excel para llegar a fin de mes, el niño circulará en coche de lujo, aunque no se sepa dónde estacionarlo luego.

Las empresas de estudios de mercado utilizan una segmentación para aquellos que compran/compramos productos de lujo, pero que el fabricante ha puesto con un precio accesible y que nos hace creer que estamos ahí, en el escalón de arriba. Los recambios o mantenimiento del bien en cuestión nos devuelve a la realidad y al fabricante le retorna lo que cedió en su día por atender a la plebe.

Tenemos que ser más consciente de la variación de los precios de forma injustificada, puesto que si entramos en ese juego caprichoso provocamos la subidas que luego contagia a otros hasta complicarnos la vida. Ahora se está demostrando que muchos precios estaban hinchados artificialmente, puesto que los han bajado a la mitad y siguen ganando dinero.

Las salidas de los colegios y guarderías, las cajas del supermercado y allí dónde se crean colas de espera, sin olvidar los comentarios de lunes laborales respecto a lugares de fin de semana, etcétera, son lugares de comparación social que acaban por provocar subidas de precios. Como estoy acostumbrado a tratar con mis Clientes esa importante variable de Marketing Mix que es el precio, sé de lo difícil que es mantenerlos en algunos sectores y lo fácil que es subirlos en otros, sobre todo si hay consumidores al final de la cadena de valor. Démonos cuenta que con nuestra actuación como compradores influimos en el coste de la vida, de la buena y de la mala.

IoT (Internet of Things): la Internet de las cosas

IoT es el acrónimo que utilizan los anglosajones para esta línea tecnológica que en el futuro tendrá una gran presencia en nuestras vidas, en una mayoría de ocasiones para ayudarnos y en otras para complicarnos la vida. El balance de su aportación será positiva, pero lo que es innegable es que cambiaría nuestras vidas personales y profesionales.

En definitiva, esta tecnología propone y facilita la conexión (de diferentes formas, como las etiquetas RFID -pasivas hasta ahora, pero en un futuro activas-, etc.) de los objetos comunes y cotidianos que nos rodean a Internet, por lo que se puede gestionar su localización, consumo, situación respecto a alguna variable controlable, etcétera. las consecuencias son claras: los robos, la gestión de stocks de millones de productos, compras automáticas y un sinfín de cuestiones más cambiarían de forma radical. Se gestionarían una serie de eventos programados que lanzarían alarmas o lanzarían programas que determinaría lo que hay que hacer (avisar a la policía, preparar un nuevo envío, reponer material, lanzar nuevas órdenes de producción etcétera).

Estos avances nos quitan trabajos rutinarios y aumentan la eficiencia en la producción, no cabe duda, pero también puede tener una parte negativa si ese ahorro de tiempo no sirve para aumentar el tiempo a nuestra disposición y debe dedicarse para cuestiones que no son fruto de nuestra voluntad.

Neveras, zapatos, libros, conservas, bricks, lámparas, automóviles y mil cosas más tendrán una relación con algún gestor que nos aportará información sobre su uso, su relación con nuestra dieta y salud, hábitos, localización, protección, etc. Los avances en este área se plasmará en lo que los proponentes de esta tecnología llaman spimes que -según Wikipedia- “tienen una identidad única legible digitalmente; son localizables y trazables; pueden ser buscados desde buscadores; reciclables; diseñados y almacenados virtualmente y en muchos casos pueden ser fabricados por el propio usuario”.

Millones de cosas se nos va a ocurrir cuando comprobemos las primeras instalaciones prácticas de la Internet de las cosas, inmensas cantidades de procesos humanos que se automatizan y nos permiten olvidarnos de ellas, de reponerlas, de tirar alimentos caducados por olvido, tener que buscar aquella cosa o la otra.

A mí me parece muy interesante, muy útil y productivo, pero tengo que pensar en qué voy a emplear mis procesos mentales que ahora dedico a esas tareas, no sea cosa que se vayan a perder esas neuronas.

Para mejorar la facturación de los taxis: pensar en los Clientes, buen servicio y precio

La problemática de los taxis y taxistas viene de hace bastante tiempo. Incluso en los buenos años pasados ya existían dificultades económicas y también deficiencias en el servicio a los Clientes. Para resolver este tipo de problema la clave está en pensar en clave de Cliente. Ni las Administraciones Públicas ni las campañas de publicidad resolverán este tema.

Según cuentan los profesionales del taxi hay muchos licenciatarios que dan empleo a conductores incluso en varios turnos. Si la gestión de un taxi no da beneficios para dos niveles (propietario y conductor) habrá que reducir dichos niveles. Lo curioso es que un ayuntamiento de varias licencias a una misma persona/empresa. Lo mejor sería un taxi-una licencia-un conductor. Por otro lado y siendo la clave de la solución, se trataría de prestar un buen servicio a precios razonables. En caso contrario el asunto irá a peor.

A pesar que ahora el estado y nivel de los taxis ha subido, han existido momentos en los que habían vehículos hechos polvo, sin aire acondicionado y malolientes, sin posibilidad de elegir en las colas de taxi. Si te tocaba te tenías que aguantar, si intentabas defender tus derechos te montaban una buena, cuestión que algunos taxistas siempre han sabido hacer (esto no une mucho a los usuarios con el gremio para cuando se requiere ayuda como ahora).

Los taxistas deben entender que si eliminan taxis, les respetan más los festivos y suben los precios (sobre todo la bajada de bandera) harán menos carreras y saldrán perdiendo. Si no encontramos un taxi cuando lo necesitamos tampoco ayudará. Comprendo que la situación es difícil, que hayan taxis ilegales/piratas que les quitan trabajo y que los usuarios ya no están tan dispuestos al gasto, pero mejorar su situación no puede pasar por perjudicar el nivel de servicio y/o subir el precio.

Hay muchos software’s ligados a sistemas GPS que se están instalando en las ciudades y ayudan mucho a mejorar el servicio de taxi para los usuarios. Este sería el primer paso, el segundo sería seguir mejorando el trato con los usuarios (debo reconocer que se ha mejorado en los últimos años, según se han ido jubilando algunos “mala uva” que conducían taxis, pero no merecían ser llamados taxistas). Hay que bajar los precios para los Clientes y a la vez bajar los costes para los taxistas. Para acabar de afinar la situación, los usuarios también haremos un esfuerzo y nos subiremos más al taxi. No se equivoquen que el camino  emprendido no es el adecuado y nos llevarán a utilizar más el bus y el metro.

Se está volviendo a barajar en muchos mercados. No perdamos esta oportunidad de nuevo

Cuando los cambios se producen incrementalmente es muy fácil no percatarse del gran cambio que está detrás de forma absoluta. El liderazgo en casi todos los mercados está cambiando, las nuevas empresas están tomando plaza. Existen cantidad de sectores en los que se está practicando “Juegos de tronos”, guerras entre los pretendientes al poder comercial y algunos antiguos reyes. Compras, fusiones, alianzas ponderadas, etcétera, están copando los mercados. Dándose esta circunstancia ¿No deberíamos aprovecharnos de esta situación? No puedo admitir que nos de miedo o que tengamos algún complejo que nos impida ejercer de líderes del entorno en el que nos movemos. Leía en el periódico hace días que no pintamos nada en Bruselas (esto no me sorprendió, ¡claro!), además, que ni siquiera decimos nada. Esto sí que es grave. No sé por qué no ejercemos nuestro derecho a intervenir proactivamente, con estilo, haciéndonos un hueco a base de lógica política. Me temo que en los mercados hacemos lo mismo, no estamos donde se cuecen las claves.

Como no encuentro ninguna causa para que nuestras empresas estén liderando algunos mercados, supongo que será un complejo lo que -hasta la fecha- no nos ha permitido estar en esas posiciones. Eran otros tiempos y circunstancias, ahora ya sabemos lo que hay que hacer. Existe una dificultad que es la gran ventaja que nos llevan las empresas de algunos países, pero las naciones emergentes están abriéndose camino sin mayores problemas ni complejos.

En este momento histórico el juego comienza de nuevo. Muchos mercados no tienen propietario, hasta su modelo de negocio es neófito. Si lo pensamos bien, es nuestro caldo de cultivo preferido. Funcionamos mejor cuando no hay caminos establecidos, cuando sólo las estrellas indican la dirección.

Estamos promocionando a los emprendedores a crear nuevas empresas y que puedan crear una nueva economía y ya lo creo que muchos de ellos pueden hacerlo, pero no quiero dejar de decir que hay otras estructuras que se pueden crear y que -con más experiencia- pueden acceder más rápidamente a las primeras posiciones de los mercados.

Hay momentos para desarrollar industrias y mercados y otros para crearlos. Este es uno de esos, hay que aprovecharlo.

El futuro del trabajo: baby boomers en peligro

Este es el tema que voy a desarrollar en una tertulia de economistas a la que asisto -con sumo placer- los últimos jueves de cada mes. No es cualquier cosa, todos estamos afectados. Voy a afrontar la cuestión fuera de toda ideología política o planteamiento económico. Mi punto de vista y el objetivo de mi propuesta es plantear a los presentes en la tertulia los posibles cambios en el paradigma actual del trabajo. Sólo a partir de no dar por supuesto ninguna regla a priori, podremos plantear avanzar en este campo en formato escenario.

Dos son las metas que me movieron a profundizar en este tema: la felicidad en el trabajo y que no falte, pensando que si va a ocupar muchas horas al día tiene que ser gratificante o tiene que ocupar sólo una parte del día, cuatro o cinco horas como máximo. Hay varios temas que serán fundamentales en un futuro próximo. El periodo que plateo es el que va del 2020 al 2050 que será la franja de tiempo que me afecta -claramente- a mí. No hay que olvidar que -de momento- trabajaremos hasta los 67 años, pero que de facto o de iure lo haremos hasta los 70 años y algunos más.

Las llamadas generaciones baby boomers, “X” e “Y” son las afectadas por este periodo de tiempo. La primera quedará jubilada en el mismoperiodo, la “X” en parte y la “Y” tomará el mando social. No me atrevo a pronosticar quién lo tendrá más difícil, pero una cuestión es clara, los baby boomers seremos los primeros en encontrar la barrera del fin de la viabilidad financiera de las pensiones y será en un momento vital con poca capacidad de reacción. Las restantes generaciones podrán -al menos- ver “las barbas del vecino pelar”. Por si faltaba algo, desde el 2008 hasta el inicio del periodo comentado (2020-2050) habremos gastado los ahorros que acumulamos durante nuestra vida laboral, la crisis y la ayuda a familiares habrá mermado ese capital.

Sobre su complejidad no cabe duda, pero si empezamos a pensar su desarrollo, las rutas para llegar a ese escenario y le ponemos remedio o empezamos a adaptarnos a la situación, todo se aliviará. Tampoco hay que descartar que los cambios pueden provocar una serie de mejoras en el trabajo que beneficiarán la vida de los humanos en el primer mundo.

Tenemos un mundo “conectado”, con un problema climático importante que tendrá repercusión en vida de las personas, con un coste de la energía que va a dar un salto insostenible, una multitud de gente de la tercera edad que crece cada día y que a partir 2022 comenzará su hegemonía, la tendencia a la reducción de costes que vaciará las nóminas de las empresas, etcétera. Como dice Lynda Gratton, todas estas líneas tienen un aspecto negativo, pero también positivo. Dependerá de nuestra acción y de la interacción que las líneas que tenga un final u otro.

No queda otra salida que empezar a buscar soluciones: el trabajo colaborativo, los movimientos demográficos mundiales organizados, la innovación constante, el trabajo repartido, la asistencia a las personas mayores, un nuevo horario laboral, el emprendimiento a cualquier escala, entre otras soluciones. Lo que no podemos hacer es resignarnos a lo que venga, el futuro se construye con acciones y no con resignación sino con adaptación.

Hay una serie de economistas -a nivel nacional e internacional- que se postulan hacia un el sistema de “Renta Básica Universal”. En un principio suena muy rompedor e inoperativo, pero cuando lo piensas ves que ya está pasando con los parados, los pensionistas, los políticos y otras personas que no agregan valor al PIB. En otros lugares también está pasando. En Alemania existen rentas se subsistencia y también se pagan rentas por embarazo, etc.

Todo está cambiando y hay que verlo sin premisas, sin ideas preconcebidas. Se requiere un nuevo modelo económico en el que los ciudadanos tengamos mayor participación, capacidad de conversación y compromiso mutuo con los que nos representan.

Juego de cúpulas: quiero participar en las decisiones importantes que me afectan

No sé cuál es el juego. No sé a quién le conviene que retrasemos el rescate, pero lo que está claro que de 2013 no pasamos sin pedir ayuda. Yo tampoco sé –en realidad- si nos conviene pedirlo, como no nos cuentan nada. La verdad es que toman nuestro voto como si les entregásemos la vida y no es así. Yo quiero seguir teniendo la responsabilidad sobre mi destino económico y quiero que me pregunten las cuestiones clave que me afectan directamente. No es una venda para los ojos durante cuatro años lo que significa votar. Es bastante típico, todo se juega en las cúpulas. La representación de la sociedad está en pocas manos y ellos lo deciden todo. Cuatro sindicalistas hablan por los trabajadores, cuatro empresarios hablan por todos los empresarios, cuatro dirigentes políticos deciden sobre la vida de todos sin rendir cuentas hasta las siguientes elecciones. A mucha gente le parecerá un trato justo, pero a mí no me lo parece, yo encargo la gestión diaria pero quiero estar en el consejo de administración para las decisiones clave.

¡Cuánto gasto superfluo tenemos que no se ha querido tocar! Ahora será peor. No hay más que ir a Berlín para observar el enorme gasto en alumbrado público que tenemos nosotros y el poco que tienen ellos. Hemos pasado -en unos años- de la penumbra del final de los setenta a las calles-escenario de ahora. Con menos farolas es más que suficiente. Otro gasto superfluo es el clientelismo político. Mantener a todos los amigos, correligionarios sin empleo productivo y otros auxiliados es un enorme gasto vacío de contenido. A reducir en esta partida se están resistiendo como gato panza arriba.

Por no haber metido la tijera -de verdad- en aquello que no hace falta, como se hace en cualquier hogar, ahora habrá que pedir –con algún nombre metafórico- financiación a Europa y soportar sus condiciones que irán a la base del problema, pero destrozando por donde pasen.

Hay algo peor que lo ya realizado, la inoperancia. Si tenemos que pasar ese trago, cuanto antes mejor. Aguantar sólo tiene el objetivo de pagar un mes a más a los amigos en sus inútiles puestos.

Debemos ser más responsables sobre nuestro futuro y eso exige que mantengamos el interés en lo que hacen los que nos representan en cualquier ámbito, incluso en la comunidad de propietarios de nuestros hogares, en los que también han aparecido muchos presidentes que creen estar realizando la función de su vida y lo único que hacen es un master acelerado de concejal de urbanismo de una población costera. Ya me entienden…

No crean que este post no tiene nada que ver con las empresas, el marketing y las ventas. Debemos aumentar nuestra conciencia participativa en todos los ámbitos, es el único futuro.