Los CRM basados en software libre

por -roliver TDC

Existen una serie de software’s CRM basados en software libre que están siendo muy bien aceptados por las empresas. Su nivel de calidad y operativa, la libertad de disponer el código fuente y sobre todo su precio, están haciendo de este tipo de productos una de los sistemas más implantados en las pymes en los últimos tiempos. Sin embargo, la falta de la parte analítica es un punto débil de estos sistemas, tal vez compensada por los ahorros frente a otros CRM’s comerciales del mercado. No hay que olvidar que la sencillez y operatividad de los CRM de Open Source, requieren –como el resto- de una consultoría para poner en marcha los 12 procesos comerciales básicos, en caso contrario se acabará utilizando el software como un gestión de contactos simple, nada parecido a la verdadera utilidad de un CRM.

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