Alto Rendimiento, CRM en la práctica, Dirección Comercial, Formación, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Marketing, Prospección, Salida de la crisis, Ventas

El fin de la prospección tal como la conocemos y el paso a la 2.0

Los síntomas que marca el final del sistema de prospección que hamos utilizado hasta ahora, son claros, todos los comerciales, directores comerciales, consultores de la cosa, etc., estamos de acuerdo. El ruido de fondo, el número de llamadas telefónicas, el número de visitas a puerta fría, el número de envíos postales, el número de seminarios… Sigue leyendo El fin de la prospección tal como la conocemos y el paso a la 2.0

Anuncios
Dirección, Dirección Comercial, Formación, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Neurociencias, Nuevo modelo económico, Objetivos, Salida de la crisis, Sociedad

Un nuevo management para esta época

La función del manager es de las que más cambios va a sufrir, las causas son varias: reducción de los recursos humanos a su disposición, búsqueda de la productividad personal, equipos virtuales y remotos, multiconocimientos, relaciones laborales laxas, mercado globalizado y -entre otras muchas- necesidad del logro de los objetivos. Recuerdo que el presidente de… Sigue leyendo Un nuevo management para esta época

Dirección, Dirección Comercial, Formación, Logro de objetivos comerciales, Marketing, Prospección, Sociedad, Uncategorized, Ventas

¿Quién quiere ser vendedor?

¡Qué profesión más difícil y tan poco reconocida!, sólo la parte económica compensaba los sinsabores de este trabajo, pero -poco a poco- está compensación se ha visto también eliminada respecto a otros puestos. Los caminos por los que un profesional llega a las ventas son diversos, frecuentemente, de forma involuntaria. Un problema grave de la… Sigue leyendo ¿Quién quiere ser vendedor?

Administración Pública, Liderazgo, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Salida de la crisis, Sociedad, Uncategorized

Déficit: Mejor un Presupuesto Base Cero que un ajuste para equilibrar ingresos y gastos

Hay dos líneas de declaraciones, los que dicen que esto se va al garete y los que hablan de ajustes y racionalización del gasto para salir de crisis. Seguramente las dos posturas están falseadas por su agenda oculta. La única solución viable, no es gastar menos porque no tenemos dinero, sino gastar bien, hacer lo… Sigue leyendo Déficit: Mejor un Presupuesto Base Cero que un ajuste para equilibrar ingresos y gastos

CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Inteligencia de Negocio, Logro de objetivos comerciales, Satisfacción del Cliente

La atención al Cliente clave para el CRM. Cuando la relación se convierte en engagement

Siempre estamos hablando del marketing y las ventas en los sistemas CRM, pero dejamos a un lado la tercera pata, la cual tiene más importancia cada día, la satisfacción del Cliente. No la debemos olvidar, puesto que venta sin satisfacción tiene las “piernas muy cortas” y no nos referimos al servicio o atención postventa sino… Sigue leyendo La atención al Cliente clave para el CRM. Cuando la relación se convierte en engagement

Dirección Comercial, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Nuevo modelo económico, Productividad comercial, Salida de la crisis, Sistemas de distribución, Ventas

Si hay que vender, se vende, pero vender pa’ ná es tontería. La búsqueda del margen

Las ventas en las empresas han sufrido un descenso importante, pero poco a poco esta variable ha ido recuperándose o volviendo a niveles lógicos si eliminamos los aumentos excepcionales de los años locos del boom inmobiliario. Los que no se han recuperado son los márgenes, éstos siguen sufriendo tanto en valores relativos como absolutos. En… Sigue leyendo Si hay que vender, se vende, pero vender pa’ ná es tontería. La búsqueda del margen

Dirección, Dirección Comercial, Formación, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Motivación, Neurociencias, Objetivos, Productividad comercial, Prospección, Sociedad, Web 2.0

El storytelling, el posicionamiento de la empresa y el management

La narrativa que tienen algunas empresas, organizaciones y líderes es impresionante, son capaces de crear una historia que nos lleva junto a ellas a través de los años y que nos gusta reconocer –tanto a los empleados como a Clientes, colaboradores o seguidores- porque explica su posicionamiento  en el mercado. Las buenas empresas y organizaciones van… Sigue leyendo El storytelling, el posicionamiento de la empresa y el management

Alto Rendimiento, Dirección, Dirección Comercial, Formación, Gestión del Talento, Liderazgo, Objetivos, Productividad comercial

La verdad sobre la Gestión del Talento

Que la consultoría es una industria, no lo discute nadie. Que su propósito es la racionalización bajo quinientos nombres, tampoco. Una de sus propuestas es la Gestión del Talento que, según Wikipedia, se puede definir como “el proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, y que además desarrolla y retiene a… Sigue leyendo La verdad sobre la Gestión del Talento

Alto Rendimiento, CRM en la práctica, Dirección, Dirección Comercial, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Productividad comercial, Sistemas de distribución, Ventas

Sin cambios en el modelo comercial, no aumentará la cifra de ventas

La mayoría de las empresas están valorando la incorporación de mejoras comerciales, que podrían considerarse innovaciones, puesto que son mejoras en los procesos comerciales, en los productos, en la gestión comercial, etc. Toda mejora es positiva en este momento, pero lo que estamos viendo es cierta obsolescencia de la forma en la que hemos vendido… Sigue leyendo Sin cambios en el modelo comercial, no aumentará la cifra de ventas

CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Formación, Inteligencia de Negocio, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Marketing, Objetivos, Planificación, Productividad comercial, Web 2.0

La información de Clientes que no utilizamos y que nos ayudaría a aumentar las ventas

En un viaje veraniego a Alemania, he podido comprobar personalmente como están absolutamente enfocados a obtener, analizar y decidir sobre información de Clientes relacionada con su comportamiento, sabiendo que era un comprador ocasional y que no voy (problablemente) a repetir la compra y/o recomendar a otros (bueno -eso- tal vez sí). Es totalmente lógico. En… Sigue leyendo La información de Clientes que no utilizamos y que nos ayudaría a aumentar las ventas