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Si es muy fácil crear un negocio a lo mejor es que no lo es tanto

 Recientemente tuve el placer de asistir al V Encuentro de gestores de negocios digitales/on line invitado por Emilio Márquez alma mater de los encuentros. Fue un evento de inmersión en las tendencias, situación y problemática de este tipo de negocios. Gente que vive en el día a día de este sector, no son teóricos sino… Sigue leyendo Si es muy fácil crear un negocio a lo mejor es que no lo es tanto

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¡Nunca vendas a un extraño!

Cada vez pongo más reparo al envío de documentación estándar, lo que es bueno para un Cliente no es significativo para otro. El mensaje debe ser acotado para cada caso y como mínimo tengo que averiguar lo máximo que pueda por Internet y ajustar el contenido. No se puede intentar vender a un desconocido, se… Sigue leyendo ¡Nunca vendas a un extraño!

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¡Por favor, quiere alguien crear industria!

Esta es una verdad como un templo. De eso están formadas las grandes naciones y cuando abandonan ese modelo -aunque sea de forma mixta- entran en declive. Los gobiernos nos dicen que debemos ser emprendedores, pero esconden su verdadera intención: “Búscate  la vida que no voy a ayudarte”. El emprendedor que tiene valor es el… Sigue leyendo ¡Por favor, quiere alguien crear industria!

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Las bases de datos de marketing se mejoran como a los hijos: todos los días

 ¡Qué pocas veces nos encontramos con bases de datos de marketing adecuadas! No se puede realizar ninguna acción de marketing y ventas sin una buena base de datos comercial, supone partir con un hándicap inasumible. Cuando las acciones fracasan o no obtienen el resultado esperado se tiende a culpar al medio o metodología empleada. En… Sigue leyendo Las bases de datos de marketing se mejoran como a los hijos: todos los días

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7 trucos para mejorar la atención al Cliente y conseguir fidelización y lealtad

¿Pero qué trucos?, ¡qué cosas se leen por ahí! Más le vale no buscar atajos y trucos en este tema. La atención al Cliente es una función clave de la satisfacción de los mismos, de su fidelización y de su lealtad. Aprovecho la ocasión para recordar la diferencia que existe entre fidelización y lealtad. Una… Sigue leyendo 7 trucos para mejorar la atención al Cliente y conseguir fidelización y lealtad

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Bueno, pues ya lo hemos conseguido: ¡Ya hay más plumas que indios!

Si eramos pocos -con la crisis- ya somos multitud. La cantidad de nuevos consultores que han aparecido debido a la situación económica y despidos generalizados, es inmensa. Buenos profesionales en su mayoría, no ven otra salida laboral que proveer servicios de consultoría por su cuenta. Qué le vamos a hacer, es ley de vida laboral… Sigue leyendo Bueno, pues ya lo hemos conseguido: ¡Ya hay más plumas que indios!

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Análisis del trabajo del vendedor. Evolución de la función comercial

En muchos posts comentamos -con más o menos profundidad- la labor de un vendedor y cómo ha cambiado en el tiempo. En el presente post queremos hacer un análisis más detallado que nos proporcione alguna pista de qué temas tenemos que conservar y cuáles cambiar para el aggiornamento necesario. Lo que queremos tratar es del origen del… Sigue leyendo Análisis del trabajo del vendedor. Evolución de la función comercial

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Las visitas comerciales en base a una ruta que optimiza el consumo de diésel son un grave error

Cuantas empresas y vendedores tienen una ruta establecida en función de una lógica de la optimización del consumo de diésel. Es una herencia de cuando conseguir Clientes era más fácil, de los tiempos que bastaba salir al mar para pescar en abundancia. ¡Qué diferencia a lo que pasa hoy! Ahora no podemos tirar con escopeta,… Sigue leyendo Las visitas comerciales en base a una ruta que optimiza el consumo de diésel son un grave error

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El “unaninismo” está matando a la sociedad y a los estudios de mercado

Permitidme que me salga un poco de los temas habituales, pero es que sin sociedad no hay economía ni marketing ni ventas. Leía hace unas semanas este concepto en una revista, hacía alusión a quien cree saber lo que piensan el resto de conciudadanos y al final le sale el tiro por la culata. Recientemente… Sigue leyendo El “unaninismo” está matando a la sociedad y a los estudios de mercado

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Imagine que Google premiase a quien más quiere a sus Clientes: más y mejor contenido

En algunas ocasiones dejo de lado las recomendaciones SEO y el posicionamiento en general y ¡Mira! Parece que me premian. Es como si el algoritmo de Google conociese que lo que me prima es ayudar/entretener a los lectores y que todos los restantes objetivos quedan supeditados al primero. Parece que sepan el esfuerzo que tiene… Sigue leyendo Imagine que Google premiase a quien más quiere a sus Clientes: más y mejor contenido