Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Dirección financiera, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Gestión de procesos, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Retail, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido, Ventas, Web 2.0

La evolución de los canales de distribución: el Go-To-Market te ayuda a estructurarlos

A pesar de que cuando hablamos de los canales de distribución siempre parece que estamos aludiendo a los canales indirectos, en realidad estamos haciendo referencia a cualquier canal que lleve los productos y/o servicios hasta el cliente, es decir, canal directo, canal indirecto o mixto. La evolución ha sido clara a lo largo de los… Sigue leyendo La evolución de los canales de distribución: el Go-To-Market te ayuda a estructurarlos

Anuncios
Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Dirección, Dirección Comercial, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Funnel, Innovación, Inteligencia de Negocio, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Modelos de negocio, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

El sector de la visita médica es un modelo de gestión comercial a imitar

Desde hace algunos años, la gestión de la labor de promoción de los medicamentos por parte de los laboratorios, más conocida por Visita Médica, está liderando -a nivel metodológico- la gestión comercial. Es un modelo a imitar por todos los sectores y me voy a atrever a determinar la causa original de este desarrollo: todos… Sigue leyendo El sector de la visita médica es un modelo de gestión comercial a imitar

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Despachos profesionales, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Estrategia de beneficios, Fidelización, Formación, Funnel, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Gestión del Talento, Gobernanza, Industry 4.0, Innovación, Internacionalización, IoT - Internet de las Cosas, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Rentabilidad, Retail, Sistemas de distribución, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

Muchas pymes son competitivas por su bajo nivel de gestión

Es posible que este vaya a ser uno de esos posts que me comentan extrañados por lo que dice el título, así que ya estoy avisando que requiere su completa lectura. Esta opinión que expreso la he ido formado después de conocer a algunas de estas empresas y expresa un sentimiento doble de admiración y… Sigue leyendo Muchas pymes son competitivas por su bajo nivel de gestión

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, BPM, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Empresa Abierta, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Gestión del cambio, Gestión del Talento, Gobernanza, Innovación, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Precios, Prospección, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

¿Qué parte de los mercados emergentes (Industry 4.0 ó Blockchain, por ejemplo) ya tienen clientes?

Una de las habilidades comerciales que hay que tener -tanto si eres emprendedor como empresario consolidado- es la visión adecuada de la situación de los mercados. Hemos comentado frecuentemente los dos planteamientos principales en este tema: el de G. Moore y la Curva Gartner. Ambos dicen que hay un momento de "calentamiento del mercado" en… Sigue leyendo ¿Qué parte de los mercados emergentes (Industry 4.0 ó Blockchain, por ejemplo) ya tienen clientes?

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Objetivos, Productividad comercial, Prospección, Rentabilidad, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Valor añadido, Vendedores

¡Qué pena, cuánto CRM mal utilizado! Seguimos sin saber para qué es…

Pasan y pasan los años, se venden cada vez más sistemas CRM y seguimos sin saber para qué son. El 85% de los CRMs se dedican a almacenar la información de los clientes, gestionar la agenda de los grupos de venta y poco más. Es decir, seguimos utilizándolo como una agenda de contactos, sin basarnos… Sigue leyendo ¡Qué pena, cuánto CRM mal utilizado! Seguimos sin saber para qué es…

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Funnel, Innovación, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Sistemas de distribución, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido, Vendedores, Ventas

El proceso por el que los clientes perciben sus necesidades latentes

Esta es la clave de la venta, nunca te comprarán si no son conscientes que necesitan algún productos/servicio para solucionar un problema o conseguir una mejora. Dependiendo el tipo de sector en el que nos encontremos, ese proceso deberá ser realizado por un medio u otro. Por ejemplo, los productos commodities, los típicos de supermercado… Sigue leyendo El proceso por el que los clientes perciben sus necesidades latentes

Adaptabilidad, Administración Pública, Agilidad, Alto Rendimiento, Cloud Computing, Colaboración empresarial, CRM en la práctica, Despachos profesionales, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Fidelización, Funnel, Gestión de procesos, Gestión del cambio, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Modelos de negocio, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Satisfacción del Cliente, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones, Valor añadido

Los despachos profesionales tienen un gran reto de Marketing y Ventas

Eran los tiempos en los que la información no fluía, tus conocimientos eran válidos y exclusivos durante muchos años. Lo mejor era que las empresas y los individuos acudían en demanda de ayuda y asesoramiento porque los procedimientos oficiales ya fueran jurídicos, económicos, laborales, etcétera, eran un tesoro guardado por una serie especialistas que ofrecían… Sigue leyendo Los despachos profesionales tienen un gran reto de Marketing y Ventas

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Cuadro de Mando Comercial, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Funnel, Innovación, Inteligencia de Negocio, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Neurociencias, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Publicidad, Retail, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Storytelling, Toma de decisiones

Cómo establecer un comportamiento tipo del comprador cuando hay miles de ellos

Dedicamos mucho tiempo a especificar el perfil del comprador tipo y su ruta como tal. Esa planificación es fundamental para determinar nuestras acciones y asignación de recursos, así como los puntos de control de que todo avanza correctamente según la percepción del clientes. No es nada sencillo. Las suposiciones hay que contrastarlas con cientos si no… Sigue leyendo Cómo establecer un comportamiento tipo del comprador cuando hay miles de ellos

Adaptabilidad, Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Funnel, Gestión del cambio, Innovación, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Margen comercial, Marketing, Marketing Mix, Objetivos, Planificación, Productividad comercial, Retail, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sistemas de distribución, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido

¿Los teléfonos 900 de pago son una desconsideración hacia los clientes? Customer experience forever

¡En buena parte de ellos sí! Lógicamente, en muchos casos están justificados y producen un ingreso compensatorio por algún servicio, pero así y todo es feo. Es como si le cobrase a los vendedores que van a verte por tu tiempo. La experiencia con algunas empresas que los utilizan, es que te cargan cuando les… Sigue leyendo ¿Los teléfonos 900 de pago son una desconsideración hacia los clientes? Customer experience forever

Agilidad, Alto Rendimiento, Canales de distribución, Cloud Computing, Colaboración empresarial, Comercio electrónico, CRM en la práctica, Crowdsourcing, Diferenciación, Dirección, Dirección Comercial, Emprendedores, Estrategia comercial, Experiencia de Cliente, Fidelización, Formación, Funnel, Gestión de procesos, Innovación, Inteligencia de Negocio, Internacionalización, Liderazgo, Logro de objetivos comerciales, Logro de objetivos empresariales, Margen comercial, Marketing, Marketing Digital, Marketing Mix, Modelos de negocio, Nuevo modelo económico, Objetivos, Planificación, Precios, Productividad comercial, Prospección, Satisfacción del Cliente, Segmentación, Sociedad, Toma de decisiones, Valor añadido, Web 2.0

Un adecuado Go-To-Market te llevará al Blended Marketing

Tenemos a nuestra disposición una serie de recursos Inbound y Outbound para llegar al cliente con el formato más adecuado y la máxima fuerza, ¿por qué dejar herramientas útiles fuera de la caja? Es lo lógico, primero vemos cómo es nuestro mercado y luego decidimos cómo llegar hasta él con un Marketing mix concreto y un… Sigue leyendo Un adecuado Go-To-Market te llevará al Blended Marketing