¡Cuántos objetivos le han asignado al CRM! Que si es para controlar las visitas de los vendedores, que si es para la comunicación entre los profesionales del departamento, que si es para los tickets de soporte, que si el funnel de ventas o el histórico de clientes... Pues no es para ninguna de esas cosas,… Sigue leyendo El objetivo final del CRM es posibilitar la rentabilidad